वंदे भारत में पैसेंजर को मिला एक्सपायरी खाना, वीडियो वायरल, IRCTC ने दी सफाई
नई दिल्ली: वंदे भारत एक्सप्रेस जैसी हाई-स्टैंडर्ड और मॉडर्न ट्रेन में पैसेंजर को एक्सपायरी डेट वाला खाना मिलने का मामला सोशल मीडिया पर सुर्खियों में आ गया है। वीडियो करीब एक महीने पहले इंस्टाग्राम पर पोस्ट हुआ था, लेकिन अब इसे धड़ाधड़ शेयर किया जा रहा है।
सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो
वीडियो में साफ देखा जा सकता है कि एक पैसेंजर खाने और केचअप के पैकेट की एक्सपायरी डेट को लेकर पैंट्री स्टाफ से बहस कर रहा है। पैसेंजर गुस्से में जोर-जोर से कह रहा है:
“एक्सपायरी कैसे दिया? स्टॉक में रख कैसे लिया? अगर इतने सारे पैसेंजर की जान चली जाए तो जिम्मेदारी कौन लेगा?”
सोशल मीडिया यूजर्स ने इस घटना पर चिंता जताई और कहा कि वंदे भारत जैसी ट्रेन में यात्रियों की सुरक्षा और उच्च स्तरीय सेवाओं की उम्मीद होती है। कई लोगों ने IRCTC के खिलाफ तीखी प्रतिक्रियाएं दीं और इस मामले की सख्त जांच की मांग की।
IRCTC का बयान
IRCTC ने मामले पर तुरंत प्रतिक्रिया दी। अधिकारियों का कहना है कि यह एक ‘सिस्टम इरर’ था और संबंधित स्टाफ को तुरंत कार्रवाई के लिए निर्देशित किया गया है। IRCTC ने भरोसा दिलाया कि सभी यात्रियों को सुरक्षित और ताज़ा भोजन सुनिश्चित करने के लिए सख्त कदम उठाए जा रहे हैं।
IRCTC के प्रवक्ता ने कहा:
“हम अपनी सेवाओं में किसी भी तरह की कमी बर्दाश्त नहीं करेंगे। भविष्य में ऐसे मामलों को रोकने के लिए पैसेंजर फीडबैक और स्टाफ ट्रेनिंग पर विशेष ध्यान दिया जाएगा।”
यात्रियों की प्रतिक्रिया
कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर लिखा कि वंदे भारत जैसी ट्रेन में इस तरह की घटना अस्वीकार्य है। वहीं कुछ ने यह भी सुझाव दिया कि IRCTC को खाने के पैकेट पर एक्सपायरी डेट और गुणवत्ता की नियमित जांच करनी चाहिए।
आगे की कार्रवाई
IRCTC ने बताया कि वह पूरे स्टॉक की समीक्षा कर रही है और सभी स्टाफ को गुणवत्ता और सुरक्षा मानकों के बारे में पुनः ट्रेनिंग दी जाएगी। यात्रियों से अनुरोध किया गया है कि वे किसी भी असुविधा या समस्या की जानकारी तुरंत अधिकारियों को दें।
Author: Ashu Jha : Bharat Kranti News
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