भदोही पुलिस बनी प्रदेश में नंबर वन, IGRS शिकायत निस्तारण में प्रथम स्थान
भदोही, 4 फरवरी 2025 – उत्तर प्रदेश सरकार की ऑनलाइन शिकायत प्रणाली जनसुनवाई पोर्टल (IGRS) के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में भदोही पुलिस ने प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। जनवरी 2025 की प्रदेश स्तरीय रैंकिंग में भदोही पुलिस को यह सम्मानजनक उपलब्धि हासिल हुई है।
भदोही पुलिस अधीक्षक श्री अभिमन्यु मांगलिक के नेतृत्व में IGRS पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया की लगातार मॉनिटरिंग की जा रही है। उन्होंने सभी पुलिस अधिकारियों और थाना प्रभारियों को त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण समाधान के निर्देश दिए हैं।
भदोही पुलिस को कैसे मिला पहला स्थान?
मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा प्रदेश के सभी 75 जिलों की जनसुनवाई पोर्टल पर की गई शिकायतों की समीक्षा की गई। इस मूल्यांकन में भदोही जिले की कार्यवाही को 100% प्रभावी पाया गया, जिसके चलते इसे प्रथम स्थान प्राप्त हुआ।
जनपद भदोही में प्राप्त IGRS संदर्भों की समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण प्रक्रिया इस प्रकार है:
- शिकायतों की ऑनलाइन मॉनिटरिंग – पुलिस कार्यालय में गठित IGRS सेल शिकायतों को संबंधित थानों को ऑनलाइन भेजता है।
- समय सीमा में समाधान – थाना प्रभारी शिकायतों की जांच कर तय समय सीमा में रिपोर्ट प्रस्तुत करते हैं।
- आवेदक से फीडबैक – पुलिस कार्यालय का IGRS सेल यह सुनिश्चित करता है कि आवेदक पुलिस कार्यवाही से संतुष्ट है या नहीं।
- गुणवत्ता नियंत्रण – हर मामले की जांच और समाधान की गुणवत्ता को लगातार परखा जाता है।
जनवरी 2025 में प्राप्त और निस्तारित शिकायतों का विवरण
- मुख्यमंत्री संदर्भ – 46
- मुख्यमंत्री हेल्पलाइन संदर्भ – 111
- ऑनलाइन संदर्भ – 282
- जिलाधिकारी/पुलिस अधीक्षक संदर्भ – 808
- पीजी पोर्टल संदर्भ – 19
- उप मुख्यमंत्री/मंत्री संदर्भ – 09
- राज्यपाल संदर्भ – 04
- कुल शिकायतें निस्तारित – 686
IGRS शाखा में तैनात कर्मी
भदोही पुलिस की इस उपलब्धि में IGRS शाखा के कर्मियों का महत्वपूर्ण योगदान रहा है। शाखा प्रभारी उ0नि0 सुरेश राय के नेतृत्व में उ0नि0 संतोष कुमार सिंह, उ0नि0 अर्जुन सिंह, मुख्य आरक्षी रमेश विश्वकर्मा, आरक्षी अजीत कुमार, आरक्षी विकास कुमार, आरक्षी विवेक कुमार, आरक्षी कौशल कठेरिया और आरक्षी आकाश कुमार लगातार शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया में जुटे रहे।
पुलिस अधीक्षक श्री अभिमन्यु मांगलिक ने इस सफलता पर पूरी टीम को बधाई दी और भविष्य में भी पारदर्शी व प्रभावी कार्यशैली बनाए रखने की बात कही। भदोही पुलिस की इस उपलब्धि ने जिले का नाम प्रदेशभर में रोशन किया है।
– भारत क्रांति न्यूज से मुख्य संपादक शिवशंकर दुबे की रिपोर्ट
Author: Bharat Kranti News
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